Kõikidel inimestel tuleb elus ette probleemseid olukordi, arusaamatusi ja pingelisi perioode. Enamasti on oskused ja ressursid toimetulekuks meis endis olemas. Kuid igapäevaelu probleemidega võib julgesti pöörduda ka psühholoogi, vaimseterviseõe, kogemusnõustaja vastuvõtuvõtule. Probleem ei ole haigus ega häire, see on normaalne osa elust.